Politique de retour
Dernière mise à jour : 1 janvier 2026
Beschadigd of Verkeerd Product
Ontvangt u een beschadigd of onjuist product? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op. Wij zullen het product kosteloos vervangen of terugbetalen.
Niet Geleverd
Indien uw bestelling niet is aangekomen na de verwachte leveringstermijn (7 werkdagen), neemt u contact met ons op. Wij onderzoeken dit en bieden een passende oplossing.
Geen Reguliere Retouren
Vanwege de aard van onze producten (onderzoekschemicaliën) accepteren wij geen reguliere retouren. Eenmaal geopende producten kunnen niet worden geretourneerd.
Terugbetalingen
Terugbetalingen worden verwerkt via IBAN bankoverschrijving naar de rekening waarmee betaald werd. Verwerkingstijd: 5-7 werkdagen.
Contact
Voor alle retour- of reclamatieverzoeken kunt u contact opnemen via [email protected]. Vermeld altijd uw ordernummer.
Déposer une réclamation
Vous avez une réclamation ? Nous serons heureux de la résoudre pour vous.
Nous contacter →